跨境电商行业发展

    电商的基因到底是“电”还是“商”?这个问题曾经让电商界争论了好几年。在今天看来，电商行业已经过了“电”的初级阶段，过渡到了“商”的高级阶段。

    如果说传统电商中的“电”讲究的是线上、线下，两两空间的连接，那么跨境电商中的“商”讲究的则是用户购买的综合体验。简单来说，就是好货、好价、好服务，这不仅是零售业千古不变的三要素，也绝对是电商行业无论何时都不会磨灭的核心竞争力。

    为了给用户带来好货、好价、好服务，国内电商企业可谓是绞尽脑汁。如果说电商造节、低价竞争只是综合体验的表象和皮毛，超低的运营成本、强悍的物流体系则是电商企业竞争的内在和内涵。

    于是，自建仓储、自建物流成为了大部分电商企业的两大发力点。因为仓储是商品的充分度和周转率的关键，直接决定了运营成本和商品价格，配送则影响了用户的重复购买及购买体验。这两点几乎是电商企业的核心竞争力，也是当今仓储、物流建设热潮的原动力。

    中国在互联网创新方面领先世界。近几年，电商规模越来越大，而从今年开始，基于微信平台的微商也在崛起。与电商平台需要消费者主动搜索不同，微商令消费者被动接受信息，而且其传播是基于口碑基础上的熟人朋友圈传播，针对性和效率会更高，用户粘度更高，对商家的约束力也更大。

    随着智能手机和平板电脑的普及和移动技术的进步，线上与线下消费之间的界限逐渐模糊。以互联、无缝、多屏为核心的“全渠道”购物方式将彻底变革人们的消费习惯。在未来，越来越多的消费者将通过移动设备、充分利用碎片化的时间，实现随时随地消费，从而极大地拉动市场需求，为跨境电商零售出口产业带来更大的机遇。

    电商市场，尤其是跨境电商市场从过去的“电”转变成了今天的“商”的过程，正是商业贸易回归自由买卖，回归用户体验的过程。好货、好价、好服务，这不仅仅是跨境电商的未来，更是用户体验的真谛。