尽管移动支付、智能自助设备已经在医疗体系有了不少应用，但诊间支付“折腾”的就医痛点依然存在。患者往往需要在不同诊室、不同服务窗口之间来回穿梭、排队缴费，浪费了大量就医时间。

 

    “蚂蚁金服会把互联网的部分支撑好，合作伙伴、医疗机构把专业的部分提供好，共创、共建一个医疗生态服务用户。”蚂蚁金服开放+事业部总经理程龙表示，“虽然我们在做未来医院、医疗服务行业的辅助已有三年，但在互联网、医疗服务领域还是新兵，所以是开放和生态的理念。”国内医院“触网”路径从20多年前的信息化改造起步，由最初的信息系统打造、整合，发展到患者就医流程优化、医生在线问诊、人工智能辅助诊断等，信息化厂商、互联网医疗机构、IT巨头等都想分羹这一市场。

 

    不过，医院互联网化整体处于启动期。医院端改造仍旧以预约挂号、候诊、缴费等“前台”内容为主，互联网技术尚未成为医疗机构的基础设施。而在用户端，患者就医习惯也以线下为主，预约挂号、移动问诊等就诊习惯还在培养过程中。

 

     以首家开通“信用就医”的上海复旦大学附属华山医院为例，芝麻信用满650分的花呗用户，在医院支付宝生活号“门诊服务”中选择“开通信用就医”，按照指示添加就诊人信息，可以获得由花呗提供的额外1000元就医额度，该院就医时可使用。“信用就医”用户完成挂号预约后可直接就诊、取药，每项检查过后，花呗自动扣费。

 

    据了解，目前“信用就医”正在接入上海、杭州、广州、武汉等地超过10家医院。今年年底，有望进一步开放给全国更多公立医院。日后，信用或将与住院流程结合，为患者提供信用免押金等医疗服务。

 

    王博透露，未来蚂蚁金服的信用能力或将与住院流程结合，为患者提供信用免押金等医疗服务。让人期待的是，基于ZOLOZ（蚂蚁佐罗）提供的金融级人脸识别技术，在医院场景下，从技术层面出发，未来通过生物识别技术识别用户身份可以实现‘刷脸就医’。

 

    同时，联网仅是医院实现互联网化的第一步，对医疗大数据的开发应用需要更长时间的探索。

 

    上海市决策咨询委员会委员许速认为，“现有的评估体系很难反映出医院的实际投入和产出效果，现代医院管理制度最讲究的不是有多少收入、病人，而是考虑资源的配制和使用效率，这就需要通过大数据对传统方法进行改变。”